咪咕音乐被质疑诱导儿童消费,要求孩子用家长手机扫码开通 VIP

财经 (53) 2022-12-02 09:04:24

  麻辣未闻

  近日有网友反映,咪咕音乐疑似存在诱导孩子拿父母手机扫码消费的行为。

  据报道,11月28日,河北邯郸一位8岁孩子的家长李先生称,他给孩子买手表电话,主要是为定位孩子位置和方便联系家人。没想到就在前几天,孩子突然吵嚷着要拿李先生的手机扫码听音乐,于是就出现了图片中的一幕。

  视频中,李先生拿着孩子的电话手表,打开某音乐App,手表却传出这样的声音:“小朋友,请用爸爸妈妈的手机扫码,开通手表铃声VIP。”这段语音提示让李先生非常生气,多次叮嘱自家孩子不要扫描二维码消费。

  据山东商报报道,对此,咪咕音乐客服回应称,先开通 vip 才能开通彩铃等相关功能,具体情况会进行核实说明。此外,手表生产公司工作人员表示,手表上的软件虽是出厂时安装的,但属于第三方软件,如果不需要可以不扫码,也可以卸载 App,并否认了有诱导孩子消费的情况。

  此前,江苏省消费者权益保护委员会发布的儿童智能手表消费调查报告显示,近一半消费者对儿童智能手表质量表示不满。除此之外,此类商品还涉嫌虚假宣传,售后维修困难;违规扣费,诱导儿童消费;内置游戏血腥暴力,部分漫画少儿不宜等问题。

  IT之家了解到,据《南方周末》2021 年的一篇报道,有咪咕员工透露,咪咕视频被巨额版权费用拖累,处于巨亏状态。在 2021 年财报中,咪咕的“成绩”也只被提到了:在北京冬奥会期间带动中国移动品牌曝光 718 亿次。在 2021 年,咪咕音乐的月活用户只有 2117 万;而网易云音乐同期 MAU 达 1.826 亿。

  记者了解到,李先生所描述儿童智能手表的厂家是深圳市闯一闯科技有限公司。12月1日,该公司工作人员回应记者表示,手表出厂时会安装音乐软件,“我们只生产硬件,还必须安装一些软件,才能让手表正常使用。”该手表的软件是第三方音乐软件,上面有免费的音乐铃声,也有收费音乐。

  关于该手表是否涉嫌诱导未成年人消费,上述工作人员表示,该语音提示确实不妥,已和软件方沟通此事,对方表示已停止该语音提示。“后期如果该音乐软件不停止该语音提示,我们也会选择下架该软件。”该工作人员说。

  对于此时,咪咕音乐客服回应称,先开通vip才能开通彩铃等相关功能,具体情况会进行核实说明。

  儿童手表成“迷你手机”

  此前曾被爆出多个问题

  “碰一碰手表,加个好友吧!”如今,这句话成了不少儿童社交时打招呼的见面语。从前的儿童手表,只能提供定位和紧急通信联络等一些简单功能。而如今,经过多年的迭代升级,儿童智能手表样式新颖而时尚,硬件配置和功能越来越强大。儿童智能手表早已不像传统的手表,而更像是一部戴在手腕上的,集定位、通话、社交、娱乐、学习、购物、拍照搜题等多种功能于一体“智能手机”。

  儿童智能手表市场蓬勃发展背后,乱象也在滋生。记者调查发现,一些儿童手表里可以下载的应用程序多达上百款,其中不乏游戏类App。下载这些各式各样的App,很容易导致孩子沉迷其中,既耽误学习,也影响视力。

  其中,一些App一旦绑定手机号,就同步开通了免密支付。在家长不知情的情况下,孩子可以随意进行消费,包括购物、开通平台VIP服务,购买游戏皮肤等,极大地影响了家庭的资金安全。

  今年央视的“3·15”晚会曝光了儿童手表的许多信息安全漏洞。儿童手表中的一些App在安装后,无需用户授权就可以获得定位、通讯录、麦克风、摄像头等多种敏感权限,从而轻易获取孩子的位置、人脸图像、录音等个人隐私信息。

  根据报道,“3·15”信息安全实验室对电商平台有着“10万+”销售记录的一款儿童智能手表展开了专门的测试。测试人员将一个恶意程序的下载二维码伪装成抽奖游戏,儿童通过这款手表扫码之后,恶意程序就轻松进驻到了手表中。工程师可以实现对这款手表的远程控制,采集位置信息、监听通话记录、偷窥视频等操作易如反掌。

  此外,许多儿童智能手表对App缺乏监管和筛选,用户可以轻易搜到色情、暴力等不良内容。部分平台还存在诱导消费、推送广告等问题。

  如何守护孩子的“腕上安全”?

  儿童手表国标实施

  此前,曾有家长反映,小天才电话手表里内置了诱导未成年人消费的游戏App。7月18日,广东小天才科技有限公司被多地消费者协会联合约谈。小天才公司在7月9日发布了整改公告,称针对用户反馈的第三方软件问题,公司采取了“针对反馈的问题应用立即进行下架处理,其中含有不良内容的应用软件永不上架”等五项整改措施。

  有家长表示,不管是哪家品牌手表,只要安装了相关软件,就会出现同样的消费提示。面对这个问题,该如何办呢?

  近期,江苏省消费者权益保护委员会最新发布的儿童智能手表消费调查报告显示,近一半消费者对儿童智能手表质量不满。为了更好地规范儿童手表质量安全,《儿童手表》国家标准于今年11月1日起施行,这个标准填补了国内儿童手表产品标准的空白。

  来源 |综合齐鲁壹点、央视财经、极目新闻、科技日报、IT之家等

 

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